Главная | Заявление для возврата товара надлежащего качества

Заявление для возврата товара надлежащего качества


Если куплeн доброкачественный тoвap

Главное, проследите за тем, чтобы в бланке вверху — справа или слева были указаны некоторые обязательные данные: Далее посередине строки идет основная часть. В ней нужно указать: В заявлении нужно обязательно дать ссылку на федеральный закон, в соответствии с которым вы действуете ст.

Удивительно, но факт! При этом документ должен содержать несколько обязательных пунктов:

Нюансы оформления заявления Писать текст заявления можно от руки любой шариковой ручкой с темной пастой или набирать на компьютере. После распечатки бланк надо обязательно подписать. Однако в этом случае доказывать факт покупки будет сложнее — для этого необходимо привлечь другие доказательства. Возврат товара без чека При возврате товара, а также составлении покупателем самого заявления на возврат, наличие чека — это желательное, но необязательное условия.

Удивительно, но факт! В противном случае, если этот период будет упущен, продавец может отказать в приеме изделия и оспорить его действия вряд ли будет возможно.

Если же этот документ все-таки не сохранился, а добровольно продавец не желает признавать совершение покупки по факту, то покупателю доступны другие способы доказательства: Свидетельские показания — в письменном виде форма составления произвольная.

Можно также привести свидетеля с собой — во многих случаях это более эффективная мера. Наличие гарантийного талона — это достаточно сильное доказательство факта покупки. Прочие документы, которые связаны с товаром например, эксплуатационная документация. Таким образом, в большинстве случаев при отсутствии чека основным способом доказательства будут именно свидетельские показания.

Что дает право на возврат

Если нет возможности предоставить даже их, то процедура возврата или обмена товара может сильно осложниться. Какие товары невозможно вернуть Законодательно утвержден целый перечень товаров, которые не могут быть возвращены покупателем продавцу ни при каких условиях: Продовольствие имеются в виду все виды продуктов питания, в том числе и те, у которых сохранилась упаковка, консервы, еда быстрого приготовления и т. Технически сложные устройства — бытовая техника пылесосы, стиральные машины, телевизоры и т.

Украшения, изготовленные из любых поделочных камней драгоценных, полудрагоценных, синтетических , а также ювелирные украшения без камней золотые, серебряные.

Перечень товаров подлежащих возврату

Товары химической промышленности имеются в виду не только парфюмерия и косметика, но также пестициды, лакокрасочные изделия и т. Покупатель не может потребовать от продавца оплату неустойки за период, когда товар находился у него, или компенсацию за доставку, моральный ущерб, потому что продавец никоим образом не нарушил его прав.

Удивительно, но факт! В любом случае продавец обязан забрать товар обратно и вернуть за него деньги или обменять на другой, но только если у вещи сохранился товарный вид, индивидуальные характеристики, а в некоторых случаях производственные пломбы.

Компенсация процентов может быть произведена продавцом, если только покупка совершалась в кредит. Что говорит закон Законодатель утверждает, что у покупателя есть полное право на возврат товара. Порядок возврата должен зависеть от того, по каким причинам это происходит качественный товар или некачественный , во-первых, и возможно ли вообще вернуть его, во-вторых. О возврате некачественного товара законодатель говорит в ст.

В обоих случаях это должно произойти в течение 2 недель после приобретения.

В каком случае можно вернуть или обменять товар?

К другим правилам относится: По закону деньги продавец должен вернуть в течение 3 дней с момента подачи заявления и возврата приобретенного изделия. Как воспользоваться своим правом Заявление является официальным обращением от имени одного или нескольких лиц к должностному, им может быть: Например, нельзя требовать обменять электрический чайник со спиралью на чайник другой марки, другого изготовителя с дисковым нагревательным элементом.

Требовать нельзя, а предложить такой обмен можно, а дальше на усмотрение продавца тогда обсуждаются вопросы доплат, докупок, частичного возврата денег и пр. Если же у продавца не будет аналогичного товара для обмена, можно поступить следующим образом: Продавец должен вернуть деньги в течение трех суток.

Покупатель не имеет права требовать неустойку за те дни, когда товар находился у него после покупки, компенсацию расходов на его доставку, а также претендовать на возмещение морального вреда до тех пор пока его права на возврат надлежащего товара не будут нарушены продавцом.

Удивительно, но факт! Лучше всего требуйте подробного пояснения, в чем причина несоответствия возвращаемого товара и других возражений продавца.

Однако, если товар приобретался в кредит и в последующем за него возвращают деньги, то продавец обязан компенсировать и проценты, уплаченные потребителем за товарный кредит. Пуховик не подошел по размеру, а продавец отказал в обмене. У покупателя не имелось более денег, чтобы купить другой пуховик, а уезжать без теплой одежды было опасно для здоровья.

Удивительно, но факт! В другом случае он сможет их получить из кассы предприятия, возможно, по безналу.

В результате работодатель взыскал ущерб с покупателя за пропавшие билеты и лишил премии ввиду ненадлежащего исполнения трудовых функций. Указанную сумму убытков покупатель может взыскать с продавца, так как имеется связь между неправомерным отказом и наступившими последствиями ; проценты за пользование чужими денежными средствами если по характеру отношений продавец должен был вернуть деньги, а не произвести обмен.

Привлечение к ответственности возможно путем обращения с иском в суд мировой судья, если размер требований не более 50 руб. Если судебный процесс завершится в пользу потребителя, то последний может ещё взыскать все судебные расходы с продавца.

Инструкция для покупателя по возврату исправного товара Шаг 1.

Как проходит обмен или возврат товара?

Наносить визит к продавцу лучше в компании со своим знакомым человеком, который сможет быть свидетелем в случае возникновения неразрешимого спора. Не лишним весь разговор записать на диктофон.

Об этом нужно предварительно уведомить продавца. Скажите, что диктофонная запись Вам нужна на случай возникновения непонимания и, кроме, как судебного спора Вы ее не будете нигде использовать.

При этом сохраняйте дружелюбный, но официальный тон.



Читайте также:

  • Куда обращаться если неправильно начислили больничный по беременности и родам
  • Решение сложных земельных вопросов
  • Переводить валютную ипотеку в рубли или нет